Retrozino Casino: ellenőrzés az első kifizetésed előtt
Mielőtt kifizetnéd a nyereményed, az engedélyünk miatt azonosítanunk kell téged; nálunk ez átlagosan 19 óra alatt lezárul.
Nézd át a hat alapadatot
A leggyakoribb félelem, hogy napokig áll a pénz; itt egy táblázatban látod, mire számíthatsz.
Az ellenőrzést végzi
Engedély
Átlagos idő
Kötelező legkésőbb
Kérdés esetén
Minimum életkor
Profilból az ellenőrzésig
A fiókodban a profil menüben találod az ellenőrzés pontot; nyisd meg, és nézd meg, melyik dokumentum még hiányzik a listáról.
Éles adatoldal négy sarokkal
Fotózd a személyazonosító igazolványod vagy az útlevél adatoldalát, ügyelve arra, hogy mind a négy sarok és a számok élesek legyenek.
Ellenőrizd a kártya számait
Ha bankkártyával fizettél, a kártya első hat és utolsó négy számjegyének látszania kell; a neved legyen ugyanaz, mint a fiókban.
Pótlás a levél alapján
A beküldés után a visszajelzést e-mailben kapod meg; ha valami hiányzik, a levél megmondja, mit kell pótolni, és újra tudod küldeni.
Név, cím és kártya: ennyi kell
Akkor nyisd ki, amikor a feltöltő ablakban állsz, és nem tudod, melyik irat mit igazol.
Életkor a regisztrációnál
Tizennyolc év alatti játékos nem nyithat fiókot, ezért a regisztrációnál kérhetünk életkort igazoló okmányt, mielőtt bármit is jóváhagyunk.
Amikor nem stimmel az adat
Ha a megadott név, lakcím vagy születési adat eltér az okmányon látottaktól, a rendszer megállítja a folyamatot, és a helyes adatot kérjük igazolni.
Az első kifizetés előtti ellenőrzés
Az első kifizetés előtt az engedélyünk kötelezővé teszi az igazolást, ezért ilyenkor kérjük a személyazonosító okmányt, a lakcímigazolást és a kártya adatait.
Zárt úton tárolt iratok, célhoz kötve
Zárt csatornán a fájlig. A feltöltés 128-bit SSL titkosításon keresztül fut, mielőtt a fájl a szerverre kerül. A böngésződ és a rendszerünk között az adat zárt csatornán halad.
Amikor a csapat átnézi. Az iratokat kizárólag az ellenőrző csapat nézi át, más munkatárs nem fér hozzá. Az olvasási jog ehhez az egy csoporthoz tartozik.
Amikor a licenc indokolja. A másolatok célja a licenc szerinti azonosítás és pénzmosás elleni ellenőrzés. Nem használjuk őket marketingre, és nem adjuk el harmadik félnek.
Így megy át elsőre az okmányod
Legtöbbször nem az okmány rossz, hanem a fotó vagy az adat: ezt egy perc alatt helyre lehet tenni.
Fotózd le a teljes okmányt
Lejárt dátumú számla
Miért nem jó a szerkesztett fájl?
Amikor a fiók adatai eltérnek
Igazold a vagyonod eredetét
Ha a pénzed eredetéről kérdezünk, ez nem gyanú: a Malta Gaming Authority MGA/B2C/858/2017 számú engedélye előírja számunkra a pénzmosás elleni ellenőrzést, ezért a Retrozino Casino kérheti, hogy mutasd be a pénzed forrását. Ez minden érintett játékosnál rutin eljárás.
A pénzed forrásának igazolásához az alábbi papírok jöhetnek szóba.
- személyazonosító igazolvány
- érvényes útlevél
- lakcímigazoló dokumentum
- bankkártya fotója
- banki számlakivonat